Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 18. január 2026

Spoločnosť WARAGOD s.r.o. (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“) prevádzkuje tento internetový obchod s cieľom poskytnúť vám kvalitný zážitok z nakupovania. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Aby sme mohli vybaviť vašu objednávku a poskytovať naše služby, spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo.
Údaje o nákupe: História objednávok, zakúpený tovar, podklady k platbám, údaje pre prípadné vrátenie tovaru (číslo účtu).
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, údaje z cookies (napr. pre fungovanie košíka).

2. Prečo údaje spracúvame (Právne základy)

Vaše údaje spracúvame len na základe týchto právnych dôvodov:

Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky, doručenie tovaru a komunikáciu o stave nákupu. Bez týchto údajov nie je možné nakúpiť.
Zákonná povinnosť: Musíme uchovávať faktúry a účtovné doklady (zákon o účtovníctve), riešiť reklamácie (občiansky zákonník).
Oprávnený záujem: Ochrana pred podvodmi, základná analytika návštevnosti, zasielanie dotazníkov spokojnosti (Overené zákazníkmi), priamy marketing (pokiaľ ste našim zákazníkom).
Súhlas: Pre zasielanie newslettera (ak nie ste zákazník) alebo pre používanie marketingových cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3. Komu údaje poskytujeme (Príjemcovia)

Vaše údaje sú v bezpečí. Poskytujeme ich len overeným partnerom, ktorí sú nevyhnutní pre fungovanie eshopu a sú viazaní zmluvami o ochrane údajov:

Prevádzka a logistika:

Shopify Inc – technická platforma a hosting eshopu.
Dopravcovia: Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a.s., prípadne iné kuriérske spoločnosti (GLS, DPD, a iné) za účelom doručenia zásielky.
Platobné služby: Poskytovatelia platobných brán (napr. Stripe, Apple Pay, Google Pay, Comgate) a banky pre bezpečné spracovanie vašej platby.
Externá účtovná firma – pre spracovanie účtovných a daňových dokladov.

Marketing a analýza:

Google Ireland Ltd. – nástroje Google Analytics (analýza návštevnosti) a Google Ads (reklama).
Meta Platforms Ireland Ltd. – marketingové nástroje pre Facebook a Instagram.
Inspigroup s.r.o. (Glami) – tovarový vyhľadávač a zobrazovanie relevantnej reklamy (Glami Pixel).

Overené zákazníkmi (Heureka)

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysleč. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciác hneodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk (Heureka Group, a.s.). Tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

4. Používanie súborov Cookie

Náš eshop používa súbory cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia. Pomáhajú nám zabezpečiť správne fungovanie stránky, analyzovať návštevnosť a (so súhlasom) zobrazovať relevantnú reklamu.

Typy cookies, ktoré používame:

Nevyhnutné (Technické): Sú potrebné pre fungovanie stránky (napr. vloženie tovaru do košíka, prihlásenie). Tieto cookies nepotrebujú váš súhlas.
Analytické: Pomáhajú nám sledovať počet návštevníkov a vylepšovať stránku (napr. Google Analytics). Spracúvame ich len s vaším súhlasom alebo na základe oprávneného záujmu v anonymizovanej podobe.
Marketingové: Umožňujú nám zobrazovať vám reklamu na sociálnych sieťach a iných weboch (napr. Google Ads, Facebook Pixel, Glami). Tieto cookies používame výlučne s vaším súhlasom.

Správa cookies: Svoje preferencie ohľadom cookies si môžete nastaviť v cookie lište pri prvej návšteve stránky. Nastavenia môžete zmeniť aj priamo vo vašom prehliadači (Chrome, Safari, Firefox a pod.), kde môžete cookies zablokovať alebo vymazať.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Pri využívaní služieb spoločností Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Shopify Inc. a Stripe môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín (mimo EHP), konkrétne do USA a Kanady. Tieto prenosy sú realizované v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek, čím je zabezpečená vysoká úroveň ochrany vašich údajov.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Faktúry a účtovné doklady: 10 rokov (vyžaduje zákon o účtovníctve).
Vybavenie objednávky a reklamácie: Počas trvania záručnej doby a premlčacích lehót, aby sme mohli obhájiť naše práva.
Marketing: Kým sa neodhlásite z odberu noviniek (v každom e-maile je odkaz na odhlásenie).

7. Vaše práva

Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme. Konkrétne máte právo na:

Prístup k údajom: Môžete nás požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a vyžiadať si ich kópiu.
Opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne, radi ich opravíme.
Vymazanie (Právo na zabudnutie): Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané (napr. po uplynutí záruky a účtovnej lehoty).
Námietku: Máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. marketing, Heureka dotazníky).
Obmedzenie spracúvania: Máte právo žiadať, aby sme vaše údaje spracúvali len v obmedzenom režime (napr. ak namietate ich správnosť)

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na: info@katsudo.sk.

Ak nie ste spokojní s vybavením vašej požiadavky, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).